Politica de rambursări și returnări pentru conținut digital

Ultima actualizare: 8 noiembrie 2025

1. Domeniul de aplicare

Această politică se aplică produselor digitale comercializate prin intermediul site-ului profitdigital10.eu, cum ar fi fișiere descărcabile, cursuri online, licențe software, materiale educaționale sau alte conținuturi livrate electronic.

2. Natura produselor digitale

Produsele digitale sunt livrate exclusiv în format electronic, prin descărcare sau acces online imediat după finalizarea plății.
Deoarece aceste produse pot fi copiate, salvate sau utilizate imediat, nu pot fi returnate în același mod ca produsele fizice.

3. Dreptul de retragere

Conform O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică produselor digitale după ce livrarea a început, dacă utilizatorul și-a dat acordul expres ca furnizarea conținutului să înceapă înainte de expirarea termenului de retragere și a fost informat că își pierde dreptul de retragere.

Prin finalizarea comenzii, clientul:

confirmă că dorește livrarea imediată a produsului digital;
înțelege că, prin aceasta, renunță la dreptul de retragere.

4. Excepții și situații speciale

Totuși, ne dorim clienți mulțumiți. În anumite cazuri excepționale (de exemplu, erori tehnice, descărcare imposibilă, fișier defect sau duplicat al aceleiași achiziții), ne poți contacta pentru remediere.

Vom analiza fiecare solicitare individual și, dacă este justificată, putem:

remedia accesul la conținutul digital;
oferi un schimb sau o soluție alternativă;
returna suma achitată, după caz.

5. Cum ne poți contacta în legătură cu produsele digitale

Pentru întrebări, nelămuriri sau solicitări de suport, te rugăm să ne contactezi la:

Email: contact@profitdigital10.eu
Telefon: +40 786 331 865
Operator: Vasile Adrian Ovidiu PFA
Adresa: str. Cutului, 38B, Dumbrava Roșie, jud. Neamț
CUI: RO23624550

6. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică fără notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei modificări.